为了让公司的管理人员能更加系统的学习现代企业管理知识，进一步提升管理能力和管理素质，更加科学合理的处理新形势下可能出现的各种问题，扎扎实实的做好各项工作，公司配送中心的各主管及门店的各店长，在总经理郑素英的带领下，完整有效的进行了《时代光华管理课程》的视频培训。
　　此次视频培训由余世维主讲，其内容主要是管理者常犯的11种错误：
　　1、拒绝承担个人责任
　　2、未能启发工作人员
　　3、只重结果，忽视思想
　　4、在公司内部形成对立
　　5、一视同仁的管理方式
　　6、忘了公司的命脉：利润
　　7、未能设定标准
　　8、纵容能力不足的人
　　9、很喜欢强调问题，扮演救火队员
　　10、不当老板，只做哥们
　　11、眼中只有超级明星
　　此次培训让我们的管理人员受益匪浅，对现代企业管理知识、管理的方式和方法都有了进一步的认识和理解，主要有以下几方面的体会：
　　1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，最忌讳的就是让问题一直存在而不去解决它！做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。
　　2、干工作要看全局，必须从全局出发去想问题、想事情、做决定。要明确本岗位的职责范围，工作重点，及实现目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。
　　3、要善于协调，要善于调动大家的工作积极性、主动性。只有善于用人、善于协调，把大家的积极性调动起来，才能形成合力。有了成绩不争功，出了问题不诿过。棘手的问题，要抢先出面解决。处事要一碗水端平，公道处事，做到光明磊落。
　　4、工作方法要刚柔相济。“刚”就是工作要有硬指标，纪律要有严要求，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在执行政策上坚定执行，在完成计划目标上坚定不移。“柔”就是要体现在体恤部下、宽厚待人上，我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。
　　5、工作中要身先士卒。管理人员的一言一行，对部门的员工影响至关重要。要正人先正己，加强自身修养，提高自身素质，严以律己，以身作则。在工作上，要有事业心、责任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下属做到的自己必须做到，要求下属不做的自己坚决不做。只有这样，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主动权。